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来源:成都商报

快递公司:可能被配送员偷拿,已将其停职

精心购置的5斤川味香肠和若干袋萝卜干,仔细包装后从成都寄往远在上海的朋友。然而,春节前夕,寄件人马先生却发现,自己的快递竟然遭人掉包,收到的年货变成了4根香肠!对此,快递公司回应,物件可能是被配送员偷拿,目前已经对其进行停职处理。

蹊跷:

发5斤年货 只收到4根香肠


春节前夕,成都市民马先生购置了5斤左右的川味香肠和若干袋萝卜干,以此作为年货准备寄给远在上海的朋友。包装完毕,他就近选择了附近的中通快递,从成都到上海的快递大约需要3天时间,本以为寄个快递是极其普通的事情,但就在除夕夜前几天,马先生朋友才收到这箱“年货”,打开一看,更是让人大跌眼镜。

“包裹里面装的不是川味香肠,也没有了萝卜干,而是放着4根我没见过的香肠。起先,快递在路上运了好几天都没到,我曾打电话给中通客服咨询了一下,当时没有说出什么问题,我以为这箱年货肯定不见了。谁知过年前两天,又突然出现了。但是,我们发现箱子有被打开过、明显有重新包装一番的痕迹。”意识到快递出了问题,马先生立马联系到中通快递上海网点打算拒收,请快递员上门收回物件。

回应:

可能被配送员偷拿 已停职


事情发生后,中通快递两地网点展开了调查,调查发现,上海网点负责配送马先生这箱年货的快递员,曾于年前突然无故旷工,连续几日都没来上班。“工作人员告知我这箱年货可能被配送员偷拿了,目前已经对他进行了停职处理。8日左右,对方再次通过座机联系到我,说会在两三天内给出一个明确的解决方案。”马先生称,这箱年货价值约三四百元,寄送之初也没有意识到要进行保价处理。随后,记者多方联系快递公司上海网点,无果。 2月13日下午,记者再次联系到中通快递,一名工作人员告诉记者:“我们这边显示已经与这位客户协商,给予其3200元的赔付。”随后,记者致电马先生,他却称暂未收到快递方面的相关消息。

针对此类情况,四川蓉信律师事务所律师陈小虎称,在寄件单已标明所寄送物件的情况下,物件出现此种问题,应属于快递公司方的责任,应负责赔偿。四川和骏律师事务所律师李刚也表示,快递公司应该承担责任。至于最好的解决方法,应是积极的协商处理,若协商无果,还可寻求诉讼。
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