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来源:澎湃社论

西安临潼区因一篇豆瓣网帖被推上风口浪尖,文章讲述了一位武汉游客在去临潼参观兵马俑的过程中,先后遭遇假警察、假公交车、假摆渡车、“山寨兵马俑”等曲折经历。对此,西安市委书记王永康称:“对不起来西安的游客们。”而40个“山寨兵马俑”已被当地连夜销毁。

这位网友的经历虽然奇葩,却并非罕见,国内旅游市场的乱象也非止临潼一地。近年来,每到“十一”、春节等旅游高峰期,必然会曝出“大新闻”,天价鱼、天价虾、导游打人。偶发的舆论热点背后是多年无根本性改善的恶劣旅游生态。

到国内许多地方旅游,已成为一项十分挑战智力、警惕性和忍耐性的大型真人“踩雷”游戏。衣食住行吃喝玩乐,几乎每个环节都可能藏“雷”,稍有不慎就会令美好的假期变成不堪回首的噩梦。游客需要记住太多“攻略”:点菜要先问价格,东西不能乱买,陌生人的“热情”尤其要当心……如此一遭下来,往往身心俱疲。大好河山被糟糕的人文体验拖进泥坑。

旅游乱象的实质是“欺生”,当地人、圈内人利用信息不对称狂宰外地游客,是一种局部的“治理溃败”。

之前被曝光过、有着极度雷人藏品的山寨博物馆——冀宝斋,却一本正经地顶着国家3A级景区、衡水爱国主义教育基地的头衔,当地真不知道这里面是什么货色吗?为什么不及时治理?无非有人在与这坑人的灰色经济共生。这次“山寨兵马俑”、假公交车、假摆渡车等等,也是如此,对于这么明显坑害外地游客的“山寨兵马俑”为什么姑息至今?

旅游环境的好坏反映了一个地方公共治理的水平。在商业文明发达、政府行政高效的地方,旅游体验往往更好,反之亦然。中国消费升级,旅游质量提升是一个抓手,必须要定点清除山寨兵马俑这种局面“治理溃败”。
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